Die Nachverkaufsphase ist einer der am wenigsten geschätzten Teile des Immobilientransaktionsprozesses und zugleich einer der entscheidendsten für den Erfolg der Transaktion.
Es gibt oft eine gängige Wahrnehmung, dass die Arbeit des Anwalts darin besteht, Verträge zu entwerfen, Klauseln zu verhandeln und dass sie an dem Tag endet, an dem die Urkunde vor dem Notar unterzeichnet wird. Die Realität sieht jedoch ganz anders aus.
Die Nachverkaufsphase einer Immobilientransaktion wird sehr oft zur Quelle der Enttäuschung und Frustration für Käufer und Verkäufer. Obwohl die Unterzeichnung des Kaufvertrags normalerweise als Ende des Prozesses angesehen wird, ergeben sich danach häufig zahlreiche praktische, rechtliche und administrative Probleme, gerade dann, wenn die Kunden erwarten, dass alles vollständig abgeschlossen ist. Verzögerungen bei Eintragungen, ungelöste Belastungen, Bankzwischenfälle, Probleme bei der Umschreibung von Nebenkosten oder Kommunikationsfehler führen häufig zu Unsicherheit und Unzufriedenheit. In vielen Fällen fühlen sich die Kunden nach Abschluss des Vorgangs alleingelassen.
Die Bedeutung der After-Sales-Phase. Nach Fertigstellung bleiben noch mehrere wesentliche Angelegenheiten offen, wie z. B. Steuererklärungen und die Zahlung anfallender Abzugsbeträge, die Eintragung von Eigentum im Grundbuch, die Löschung von Belastungen oder Hypotheken, die Übertragung von Stromverträgen, die Koordination mit Banken, die Kommunikation mit Wohnungseigentümergemeinschaften, städtische Veräußerungsgewinnsteuerangelegenheiten, die Verwaltung von Nichtansässigen-Steuern und administrative Angelegenheiten nach Abschluss.
Sonderbetreuung für internationale Kunden. Dies wird bei internationalen Transaktionen noch relevanter. Viele Käufer und Verkäufer leben nicht in Spanien und verstehen die Sprache und das System nicht, daher verlassen sie sich vollständig auf das Urteilsvermögen, die Sorgfalt und die Reaktionsfähigkeit des Fachmanns, der sie unterstützt.
Professionelle Exzellenz wird daher nicht allein durch das Aushandeln eines guten Vertrags definiert. Sie wird aufgebaut, indem man bei aufkommenden Fragen – von denen viele in der Zeit nach Abschluss des Projekts entstehen – verfügbar bleibt.
Probleme nach Fertigstellung sind keineswegs ungewöhnlich. Nicht ordnungsgemäß gelöschte Belastungen, die zukünftige Übertragungen verhindern, fehlerhafte Steuerabrechnungen, die zu steuerlichen Prüfverfahren führen, unerwartete Pfandrechte oder Verfügungen, mangelhafte Grundbuchqualifikationen und schwebende Eintragungen, Forderungen von Wohnungseigentümergemeinschaften, Versorgungsverträge, die auf den Namen des Verkäufers laufen, mit dem damit verbundenen Risiko einer Versorgungstrennung aufgrund von Nichtzahlung.
Sehr oft liegt der Unterschied zwischen einer reibungslosen und zufriedenstellenden Erfahrung und einer frustrierenden in der Verbindlichkeit des Fachmanns in der Phase nach dem Verkauf, nach Abschluss (und Bezahlung).
Eine ethische Verpflichtung. Wir glauben, dass die Ausübung des Anwaltsberufs nicht nur technische, sondern auch ethische Verantwortung mit sich bringt. Mandanten legen einen wichtigen Teil ihrer finanziellen und persönlichen Sicherheit in die Hände des sie unterstützenden Fachmanns. Klare Kommunikation, proaktive Nachverfolgung, Transparenz, die Fähigkeit, potenzielle Probleme vorauszusehen, und echte Unterstützung bis zum vollständigen Abschluss des Prozesses sind entscheidend für eine reibungslose Transaktion und eine zufriedenstellende Erfahrung für den Mandanten.
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